Términos y Condiciones
Esta página recoge las condiciones generales que rigen el uso de PiratePots como plataforma de juego. Aquí explicamos la relación entre la entidad operadora y las personas usuarias, las obligaciones básicas, los requisitos para acceder a los servicios y las reglas que guían el uso responsable de la cuenta. Al registrarse y utilizar PiratePots usted acepta estas condiciones y cualquier actualización posterior publicada conforme a la sección de cambios en condiciones.
Responsabilidades de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener la información de su cuenta actualizada y veraz. La verificación de cuenta puede requerir el envío de documentos de identidad y comprobantes de domicilio antes de autorizar retiradas o cambios importantes en la cuenta. Es obligatorio no compartir credenciales y notificar inmediatamente a nuestro servicio de soporte si detecta accesos no autorizados.
Seguridad y límites de cuenta
Podemos imponer límites de depósito, pérdida o apuesta según nuestra política interna o a petición del propio usuario. El incumplimiento de las normas de seguridad puede dar lugar a la suspensión temporal o permanente de la cuenta y a la retención de fondos mientras se realiza una investigación.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse y jugar en PiratePots personas que cumplan la edad mínima legal en su jurisdicción. Queda prohibido crear más de una cuenta por persona. Además, el acceso puede estar restringido en determinados países; en caso de residencia en una zona no admitida, no podrá utilizar nuestros servicios.
Uso aceptable de la plataforma
El acceso y uso de PiratePots deben efectuarse de forma lícita y sin interferir en la experiencia de otros usuarios. Está prohibido el intento de manipulación de los juegos, el uso de software automatizado para jugar y cualquier conducta fraudulenta. Nos reservamos el derecho a limitar, suspender o cerrar cuentas que muestren actividad sospechosa o que violen estas condiciones.
Reglas generales sobre bonos y promociones
Las promociones generales y los bonos se rigen por sus condiciones específicas publicadas en cada oferta. Antes de participar, revise los requisitos de apuesta, los juegos excluidos y cualquier restricción aplicable. Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar promociones y a denegar bonos en caso de actividad fraudulenta o abuso de las condiciones.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles se muestran en la sección de caja de la plataforma. Los plazos de procesamiento y los límites aplicables pueden variar según el método elegido. La verificación de cuenta es requisito previo para las retiradas en muchos casos. Nos reservamos el derecho a retener o devolver transacciones en caso de duda razonable sobre su origen o legalidad.
Resolución de disputas
En caso de discrepancia, le pedimos que contacte primero con nuestro servicio de atención al cliente para intentar una resolución amistosa. Si no existe acuerdo, indicaremos los mecanismos alternativos de resolución de disputas aplicables según la jurisdicción que corresponda y la normativa vigente.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página y, cuando proceda, se lo notificaremos por los canales habituales. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones. Para consultas sobre estas condiciones, contacte con [email protected].