Contacta con nuestro equipo
En PiratePots nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, incidencias técnicas o comentarios generales. Si necesitas asistencia al momento, puedes contactar por chat en vivo, correo electrónico o teléfono; atendemos consultas de verificación, transacciones y dudas sobre promociones. Nuestro equipo responde de forma práctica y orientada a la resolución. Consulta las vías de contacto y el horario en la tabla inferior para elegir la opción que mejor te convenga. Siempre aquí.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Soporte al cliente | [email protected] (chat en vivo y correo; equipo multilingüe para cuentas e incidencias) |
| Consultas generales | [email protected] (consultas generales y política) |
| Afiliados | [email protected] (información sobre programa de socios) |
| Teléfono | +34 93 412 58 67 (llamadas para soporte y pagos) |
| Horario | Lun-vie, 09:00-18:00 (festivos sujetos a cambios) |
Soporte por email
El correo electrónico es el método preferido para solicitudes detalladas, incidencias de cuenta o cuando hay que enviar explicaciones o documentos. Envíe un mensaje con un asunto claro y datos de contacto actualizados para evitar demoras. Incluya nombre completo, usuario y teléfono si procede; así podremos tramitar su consulta con mayor rapidez y precisión.
Envíanos un mensaje
Respuesta habitual en 24 horas. No incluya datos sensibles como contraseñas o datos bancarios.
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte responde la mayoría de las consultas en el plazo de un día laborable. Para asuntos sencillos suele ser cuestión de horas; los casos que requieren verificación de documentos o la intervención de varios departamentos pueden tardar más según su complejidad. Le informaremos del tiempo estimado en cada caso.
Comentarios
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