Privacidad y Protección de Datos

En PiratePots nos tomamos la privacidad en serio. Esta página describe qué datos recogemos, cómo los usamos y las medidas que aplicamos para protegerlos. Nuestro objetivo es explicarlo de forma clara para que conozcas cómo tratamos tu información cuando creas una cuenta, juegas, realizas depósitos o te pones en contacto con nuestro equipo.

Tipos de datos que recogemos

Recogemos distintos tipos de información según la función que prestes en la plataforma y los servicios que utilices:

Datos personales

Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad cuando sea necesario para verificar tu identidad (KYC) y otros datos de cuenta.

Datos técnicos

Dirección IP, datos del dispositivo (modelo, sistema operativo, navegador), información de uso y registros de actividad para garantizar el funcionamiento y la seguridad del servicio.

Datos transaccionales

Historial de depósitos y retiradas, transacciones con métodos de pago y criptomonedas, saldo y registros de apuestas o juego para cumplir obligaciones contables y de prevención de fraude.

Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos para gestionar tu cuenta, procesar pagos y retiradas, verificar identidad y edad, ofrecer soporte al cliente, detectar y prevenir fraudes, cumplir requisitos legales y mejorar nuestros servicios. También podemos usar información agregada y anónima para análisis internos.

Protección de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado y a proveedores que necesitan la información para prestar sus servicios.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies para funciones esenciales de la plataforma, análisis estadístico y mejoras de producto. También podemos usar cookies de terceros para publicidad o análisis. Puedes gestionar tus preferencias desde la política de cookies o mediante la configuración de tu navegador.

Acceso, corrección y eliminación

Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales, su rectificación o su supresión cuando proceda. Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos a tu solicitud conforme a la normativa aplicable.

Compartir información con terceros

Podemos compartir tu información con proveedores de pago, procesadores de transacciones, proveedores de servicios técnicos, empresas de verificación de identidad y autoridades cuando la ley lo requiera. Todos los proveedores están obligados a proteger tus datos y sólo pueden usarlos para prestar los servicios contratados.

KYC y verificación

Para procesar retiradas o cumplir obligaciones legales, es posible que solicitemos documentos que acrediten tu identidad y domicilio. Hasta completar la verificación, algunas funciones de la cuenta pueden estar limitadas.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en la web y, cuando proceda, te informaremos por correo electrónico. Recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.